全屋定制的業務員都需要培訓些什么
對于全屋定制加盟店來說,選擇一個好的門面和儲備一定的人才是最重要的。一般來說,全屋定制加盟店可以從城市等級或者說消費水平,抑或是店面大小來確定具體的人員配置。如歐蒂尼家居要求店面至少100㎡以上,員工主要有店長、導購、設計師、安裝師傅等。其中設計師最講究的是就是是否有過硬的專業技術、而導購就需要儲備更多的定制家居產品知識。今天小編就為大家提前梳理下全屋定制的業務人員都需要培訓哪些知識。
一、培訓要點之企業知識
作為全屋定制的業務員,要熟練掌握公司的歷史背景、企業文化、發展歷程、產品結構、品種系列、生產設備情況以及未來的發展前景、服務方式等。同時,還需要了解公司各區域的銷售情況以及銷售網絡。
二、培訓要點之專業知識
專業知識即使基礎也是根本,只要是全屋定制相關的工藝技術、產品知識、生產工藝、質量特點功能、規格型號、生產周期、付貨時間、庫存情況、使用方法、保養維修知識以及市場流行趨勢都需了解,以此便于在與客戶交流中有針對性的介紹公司產品,從而完成銷售目標,獲得盈利。
三、培訓要點之用戶知識
購買用戶以及潛在客戶的消費心理、消費層次、個人喜愛情況以及對家具環境的布置的基本要求都需要了解,通過了解消費者的心理狀態情況從而來提高成交效率。
全屋定制的業務員都需要培訓些什么?以上三大要點都需要了解,要知道全屋定制加盟店的經營是離不開這些的,不少業務員都需要靠這些專業知識來留住客戶,促成成交。為了更好地為全國各地各大加盟商更好地盈利,歐蒂尼會定期提供專業的商學院培訓,也會派專業的運營經理駐店指導,幫助加盟商獲取更多的客戶資源,在提升品牌知名度的同時為每一位加盟商保駕護航。